Ｑ＆Ａ
お客様からよくいただくご質問と、それに対する回答の一部を以下に記載いたします。
もし、下記以外でご不明な点がございましたら、直接お問い合わせ下さいませ。
すぐに対応してもらえるのでしょうか？
はい。現場から一番近い当社の巡回サービスカーにより迅速に対応致します。
地域により異なりますが、ご連絡をいただいてから約３０分〜１時間程度で現場にご到着します。
（ただし、予約状況によってそれ以上お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください）
当社が派遣する作業員は、長年の経験があり知識も豊富ですので、安心してにお任せください。
当社サービスマンより、水漏れ修理や、つまり解消などの水まわりのトラブルを解消した後には、他の場所のトラブル予防策などもアドバイスさせて頂きます。
作業の所要時間は、行う作業内容によって異なります。
通常であれば、簡単な作業の場合３０分〜１時間程度で終わりますが、状況によっては長時間必要とする事もございますので、現場にて作業員に直接ご確認ください。
はい。当社では作業の前に必ず作業内容及び費用の説明をし、お客様に納得していただいてから作業開始致しますのでご安心ください。
もちろん。キッチンやトイレ以外でも浴室、洗面所、洗濯場、屋外排水、リフォームなど、水まわりの事であれば何でも、３６５日年中無休・２４時間電話受付でサポートいたします。
はい。夜間でも作業にお伺いできます。
ただし、排水管の高圧洗浄など大きな音が出る作業はご近所様のご迷惑になり出来かねますので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。予めご了承ください
浄水器なども取り付けてもらえるのでしょうか？
浄水器以外にも食器洗い機、ウォシュレット、暖房便座、蛇口などもお取り付け致しております。
（お客様が個人的に購入されたものでもOKです。）
下水から臭いが上がってきているように思えるのですが…
トイレ内の土間（床）にある排水口が原因と考えられます。
コップ１杯程度のお水を排水口に流してください。
それで改善されなければ様々な原因が考えられますので当社までお問い合わせください。
滋賀の水道救助隊２４ 活動拠点
滋賀県大津市梅林1丁目5-9
お客様の声
当社をご利用していただいいたお客様からの声をご紹介します
滋賀県長浜市 Ａ様
「業者を呼んで！」と家族に言われたので、何事かと思ったらトイレが詰まったとの事でした。そこでこちらの水道救助隊24さんに来て頂いたのですが、来られたのは若い方でしたが、トイレ詰まりを解消する作業は、迅速丁寧で、人柄も良かったので、安心出来ました。
滋賀県野洲市 Ｙ様
まだ購入して間もない中古マンションで、排水が詰まってしまい、修理業者を探していました。電話帳やネットを見て、何件かお電話してみたのですが、こちらは一番丁寧で、親切に疑問点にも答えて下さったので、安心出来ると思い任せてみました。予感は的中しました。現地へ来てくださった時も、このマンションが購入間もない事を知り、売主か仲介業者に連絡すれば直してもらえる可能性がある旨、アドバイスを下さったり、終始こちらサイドにたった姿勢で対応して下さいました。担当スタッフさんは、とても幅広い知識と経験をお持ちのようで、安心して作業をお任せ出来ました。ほんの少しの時間で、こんなに信頼感を持ったのは初めてです。きっと、担当スタッフさんの一貫した丁寧な姿勢の為だと思います。またトラブルが起きた時には、真っ先にご相談したいと思います。
滋賀県守山市 Ｓ様
やはり、水漏れが起きた時は、すぐに対応して頂けるのが嬉しいですね。先日、浴室のシャワーの蛇口が、締めても水が止まらない状態になってしまったんです。強く締めても意味がないほどで、急いで電話させて頂きました。1時間程で来て頂けて、遅い時間にも関わらず丁寧に説明して下さいました。蛇口もその場で交換して頂けましたし、とても有りがたかったですね。
